3 min. čtení
Dobrovolnické programy ve zdravotnických zařízeních mají pro poskytovatele zdravotních služeb významný přínos, který dalece přesahuje pouhou pomoc „navíc“: zvyšují kvalitu služeb, přispívají ke spokojenosti pacientů a zároveň podporují pozitivní pracovní klima v nemocnicích i dalších zdravotnických zařízeních.
Jaké výhody přináší dobrovolnický program?
Zvýšení komfortu a psychické pohody pacientů. Dobrovolníci poskytují pacientům společnost, naslouchání, pomoc při orientaci nebo doprovod na vyšetření. Díky jejich přítomnosti se pacienti necítí opuštění, což významně přispívá k jejich celkové pohodě a zotavení.
Úleva zdravotnickému personálu. Dobrovolníci vypomáhají s některými činnostmi (doprovod, vyplnění volného času pacientů), čímž umožňují zdravotnickému personálu soustředit se na odbornou péči. Pomáhají také s orientací nově příchozích pacientů či jejich rodinných příslušníků, a tím zjednodušují provozní organizaci.
Budování důvěry a image poskytovatele. Zavedený a viditelný program dobrovolnictví ve zdravotnictví posiluje důvěru veřejnosti, zvyšuje reputaci zdravotnického zařízení a prohlubuje jeho vnímání jako otevřené a lidsky orientované instituce.
Dlouhodobý rozvoj a udržitelnost kvality péče. Program dobrovolnictví ve zdravotnictví je přirozeně vázán na kvalitu a bezpečnost poskytované péče. Dobrovolnické činnosti jsou organizovány podle jednotné metodiky schválené Ministerstvem zdravotnictví.
Moderní přístup k poskytování zdravotní péče. Díky dobrovolnickému programu je posílena péče nejen o tělo, ale i o duši.
Ministerstvo zdravotnictví poskytne metodickou podporu
Dobrovolnický program lze nastavit dle individuálních potřeb zdravotnického zařízení. V případě potřeby lze využít metodickou podporu Ministerstva zdravotnictví, které má vypracovanou komplexní metodiku k programu dobrovolnictví ve zdravotnictví a rádo poskytne případnou pomoc. Dotazy lze směřovat na e-mail dobrovolnici@mzd.gov.cz.
Pro efektivní zapojení dobrovolníků je důležité mít dobře nastavený systém řízení dobrovolnického programu, včetně jasně definovaných rolí a odpovědností, školení a podpory dobrovolníků. To zajišťuje kvalitu a bezpečnost poskytovaných služeb a přináší pozitivní výsledky jak pro pacienty, tak pro samotné zdravotnické zařízení. Všechny tyto informace a mnohem více naleznete v komplexní metodice [1] dostupné na webu Ministerstva zdravotnictví České republiky.
Zapojení dobrovolníků ve zdravotnických zařízeních přináší poskytovatelům zdravotních služeb řadu výhod:
- Dobrovolníci přispívají k psychické pohodě pacientů prostřednictvím volnočasových aktivit, jako je četba, rozhovory či společenské hry, což může pozitivně ovlivnit proces uzdravování.
- Dobrovolníci mohou také pomáhat při realizaci osvětových aktivit a informačních kampaní na podporu zdraví, čímž zvyšují povědomí veřejnosti o důležitých zdravotních tématech.
- Jejich činnost rovněž zahrnuje pomoc při řešení následků mimořádných situací, například po přírodních katastrofách nebo během epidemií, což odlehčuje zátěž zdravotnického personálu.
Bližší informace o dobrovolnictví ve zdravotnictví [2] najdete na webu Ministerstva zdravotnictví České republiky.
Související odkazy
- Metodická doporučení k dobrovolnictví ve zdravotnictví – komplexní metodika (odkaz vede na web mzd.gov.cz)
- Dobrovolnictví ve zdravotnictví (odkaz vede na web mzd.gov.cz)
- Informace o dobrovolnictví ve zdravotních službách – brožura ke stažení (odkaz vede na PDF soubor na webu mzd.gov.cz, 4.6 MB)
